Funil de vendas visual
Etapas do seu jeito. Arraste os leads de uma etapa pra outra, no computador ou no celular.
CRM com WhatsApp e agente de IA
O CRM que se preenche sozinho a partir do seu WhatsApp
A Lia atende seus clientes no WhatsApp e cada contato já entra no funil de vendas com nome, origem e histórico. Você só acompanha e fecha. Sem planilha, sem cadastro manual, sem lead esquecido.
✓ Implantação feita pela Percepti · Funciona no computador e no celular
O que é o Lia CRM?
Lia CRM é um CRM com funil de vendas, histórico de cada contato e painel de resultados, ligado a um agente de atendimento com IA no WhatsApp. Quando alguém chama a sua empresa, a Lia atende, entende o que a pessoa precisa e cria o lead no funil automaticamente. A implantação é feita pela Percepti, de Canoas (RS), para pequenas e médias empresas de todo o Brasil.
Seus clientes estão no WhatsApp. O controle das vendas, não.
Se a sua empresa vende pelo WhatsApp, você provavelmente conhece estas situações:
"Não sei quantos orçamentos mandei este mês, nem quantos viraram venda."
"O cliente pediu pra eu chamar semana que vem… e eu esqueci."
"Já tentei usar um CRM, mas ninguém da equipe atualizava."
"As conversas se perdem no meio de centenas de mensagens."
O problema raramente é falta de cliente. É falta de um lugar onde cada contato fica registrado e de um sistema que faça isso sem depender da memória de ninguém.
Como o Lia CRM funciona
Do primeiro "oi" no WhatsApp até a venda fechada, tudo fica registrado.
1 · Atendimento
O cliente chama e é atendido na hora
A Lia, o agente de IA, responde 24 horas, tira dúvidas, passa informações e entende o que a pessoa procura, com o jeito de falar da sua empresa.
2 · Registro automático
O lead entra sozinho no funil
Nome, telefone, origem e a mensagem vão direto para a primeira etapa. Se a pessoa já era um contato em aberto, nada é duplicado: a nova mensagem vira uma anotação no histórico.
3 · Acompanhamento
Você conduz a venda com tudo à vista
Arraste o lead entre as etapas, marque a data do próximo retorno e anote o que foi conversado. Os retornos atrasados ficam destacados em vermelho.
4 · Resultado
O painel mostra o que está funcionando
Quantos leads chegaram, de onde vieram, quantos viraram venda, o ticket médio e os principais motivos de perda, sem montar planilha.
Recursos do Lia CRM
Simples de usar no dia a dia, completo pra quem quer crescer.
Integração com WhatsApp
Leads do agente de IA, do site e de formulários entram sozinhos, sem cadastro manual e sem duplicar.
Histórico de cada cliente
Anotações, mudanças de etapa e novos contatos em ordem, pra qualquer pessoa da equipe continuar a conversa.
Lembretes de retorno
Marque o próximo contato e veja na hora quem está atrasado ou parado há muitos dias na mesma etapa.
Painel de resultados
Conversão, vendas, ticket médio, origem dos leads e motivos de perda, por período.
Equipe e segurança
Login para cada pessoa da equipe. Cada empresa enxerga apenas os próprios dados.
Planilha, CRM comum ou Lia CRM?
Uma comparação honesta pra você decidir o que faz sentido agora.
| Planilha ou caderno | CRM comum | Lia CRM | |
|---|---|---|---|
| Como os leads entram | Digitados à mão | Digitados à mão ou com integrações extras | Sozinhos, pelo agente de IA no WhatsApp |
| Atendimento fora do horário | Não tem | Depende de outra ferramenta | Agente de IA 24h, no mesmo projeto |
| Quem configura | Você | Você ou uma implantação à parte | A Percepti, do começo ao fim |
| Contatos duplicados | Comuns | Depende da configuração | Evitados automaticamente |
| Relatórios | Montados à mão | Sim | Prontos no painel |
| Suporte | — | Varia por plataforma | Direto com quem implantou, em português |
Para quem é o Lia CRM
Empresas que recebem muitos contatos pelo WhatsApp e querem parar de perder vendas por falta de acompanhamento.
Clínicas odontológicas e consultórios
Do pedido de orçamento à consulta agendada: avaliação, tratamento proposto e retorno de pacientes que não fecharam.
Prestadores de serviço
Cada orçamento enviado vira um card com valor e data de retorno. Nada fica esquecido no meio das conversas.
Imobiliárias
Interessados qualificados pela Lia, visitas agendadas e histórico de cada imóvel apresentado.
Academias e estúdios
Aula experimental, matrícula e renovação acompanhadas num funil só.
Escritórios e consultorias
Novos clientes organizados da primeira conversa até a assinatura do contrato.
Comércio e lojas
Pedidos e orçamentos pelo WhatsApp registrados, com a origem de cada cliente medida no painel.
Perguntas frequentes sobre o Lia CRM
O que é o Lia CRM?
Lia CRM é um CRM com funil de vendas, histórico de cada contato e painel de resultados, ligado a um agente de atendimento com inteligência artificial no WhatsApp. Quando um cliente chama, o agente atende e o contato entra sozinho no funil. A implantação é feita pela Percepti para pequenas e médias empresas de todo o Brasil.
Qual a diferença do Lia CRM para um CRM comum?
Num CRM comum, alguém precisa cadastrar os contatos e lembrar de atualizar cada etapa. No Lia CRM, os leads que chegam pelo WhatsApp, pelo site ou por formulários entram automaticamente, sem duplicar contatos, e a Percepti faz toda a configuração. Você só acompanha o funil e fecha as vendas.
Como contratar o Lia CRM?
O Lia CRM é contratado junto com o projeto de automação de atendimento da Percepti, que inclui o agente de IA no WhatsApp e a configuração do funil com as etapas de venda do seu negócio. O primeiro passo é uma conversa gratuita pelo WhatsApp.
Preciso trocar o meu número de WhatsApp para usar o Lia CRM?
Na maioria dos casos, não. Na conversa inicial avaliamos o seu cenário e indicamos o jeito mais seguro de conectar o atendimento ao número que você já usa.
Quais informações o Lia CRM registra de cada lead?
Nome, telefone, e-mail, empresa, origem do contato, valor estimado, etapa do funil, data do próximo retorno, anotações e o histórico de mudanças de etapa. Quando um lead é perdido, o motivo fica registrado e aparece no painel.
A minha equipe pode usar o Lia CRM?
Sim. Cada pessoa da equipe tem o próprio login e todos acompanham o mesmo funil, pelo computador ou pelo celular. Somente a pessoa responsável pela conta altera as etapas do funil.
Os dados dos meus clientes ficam seguros no Lia CRM?
Sim. Cada empresa só tem acesso aos próprios dados, o acesso é feito com login e senha, e o tratamento das informações segue a LGPD.
Quanto custa o Lia CRM?
O valor depende do tamanho do projeto de automação e do volume de atendimentos. Depois de uma conversa gratuita, você recebe uma proposta clara com tudo o que está incluso, antes de qualquer compromisso.
Veja o Lia CRM funcionando com o seu tipo de negócio.
Numa conversa rápida e gratuita, a Tati, da Percepti, mostra como ficaria o seu funil e como a Lia alimentaria o CRM sozinha.
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